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Samsung crée l’événement à Marrakech

25 avril 2012

De notre envoyé spécial au Maroc : Abdelghani Talbi

Samsung a habitué ses partenaires à ce genre de rendez-vous qui allient l’utile à l’agréable. Un programme de fidélité basé sur des ventes incentives lancées par le constructeur à chaque sortie de l’un de ses produits ou lors des ventes promotionnelles. Le programme consiste à récompenser les revendeurs qui enregistrent les meilleurs chiffres d’affaires en leur offrant des cadeaux et des voyages. Cette fois, une quarantaine de revendeurs ont été invités à Marrakech, la ville Marocaine plus connue sous le nom de Perle du Sud ou encore la ville ocre. Ce coin de paradis est situé au pied des montagnes de l’Atlas. Un périple touristique… Justement, les organisateurs ont tiré profit du volet touristique de cette accueillante ville pour ficeler un programme judicieux et permettre aux invités de passer un bon séjour. Ainsi, la Menara et ses célèbres jardins furent la première étape de la visite proposée par le guide Marocain. Il nous invitera, par la suite, à visiter la célèbre mosquée d’El Koutoubia, considérée comme un joyau de l’art des almohades et dont le minaret s’élève à plus de 77 m. Il est visible de tous les endroits de la ville. Le palais d’El Bahia, l’un des plus beaux et des plus riches de Marrakech était une étape incontournable, tant ce monument construit vers la fin du XIXe siècle par un vizir pour ses campagnes attire tous les touristes par ses jardins et ses patios féeriques. Mais le ‘clou’ de ce programme touristique fut la soirée organisée chez Ali, où musiciens, acrobates, cavaliers, fantazia, groupes folkloriques et danseurs traditionnels ont offert à la délégation Algérienne un spectacle inoubliable digne des mille et une nuits. …Dans une ambiance conviviale Mais, au-delà du volet touristique de cet agréable séjour, les invités ont surtout apprécié l’aspect convivial dont jouissent les Marocains. Les convives ont surtout retenu cette ambiance dans laquelle s’est déroulé ce voyage. « Un bon séjour, une bonne entente, une bonne organisation » nous dira ce jeune revendeur du quartier Belfort d’Alger pour résumer le séjour de Marrakech. Un avis partagé par tous ses camarades qui retiennent le fait que ce voyage est surtout fait pour affermir ces relations de travail entre un constructeur et ses revendeurs. Pour certains, Samsung a réussi, à travers ce voyage, à créer une bonne relation entre tous ses revendeurs « Nous venons tous de différentes villes du pays et nous avons réussi, en l’espace de quelques jours, à nous connaitre et à tisser des relations amicales entre nous. C’est ce que je retiens le plus de ce voyage » déclare ce revendeur de la ville de Béjaia, content de s’être fait des amis de la capitale et de l’ouest du pays exerçant dans la même activité. D’autres pensent que le constructeur a surtout instauré une confiance mutuelle basée sur la fidélité entre lui et ses meilleurs points de vente. Ces derniers sont considérés comme une véritable force de vente, puisque Samsung est le numéro un en Algérie grâce à eux « On est là, parce que Samsung nous considère comme ses meilleurs vendeurs. Cette rencontre et ce séjour convivial au Maroc a pour but de renforcer notre relation avec ce constructeur. Je pense que le but a été atteint puisque tout le monde est content » ajoute le jeune Farouk de la wilaya de Sétif.

Un partenariat gagnant-gagnant

Ainsi, l’équation gagnant-gagnant sied parfaitement à cet événement qui a permis à Samsung d’encourager ses partenaires dans une ville aussi accueillante que Marrakech. Le constructeur a, d’une part, ajouté une nouvelle page à son programme de fidélité et a permis, d’autre part, à son partenaire dans la distribution, à savoir Time Coms de renforcer son image de marque. Enfin, les gérants de points de vente ont renforcé leur relation commerciale avec Samsung grâce à cette louable initiative. Ce voyage n’a duré que cinq jours mais les retombées, elles, vont avoir un impact bénéfique commun aux deux parties tant les relations entre les deux parties se sont consolidées encore davantage. Pour tous, Samsung a su trouver la bonne formule. Elle ne peut être que gagnante.

Ce qu’en pensent les participants

- Walid Bounif (Alger) :

« Je suis ravi. Je pense que Samsung a su trouver la formule pour fidéliser ses meilleurs points de vente. Joindre l’utile à l’agréable. Ce voyage nous permet de renforcer nos relations » 

- Bouzid Zoubir (Alger) :

« Un bon séjour, une bonne entente, une bonne organisation. Je pense que Samsung et Time Coms ont réussi leur coup. Ils ont fait les choses en grand, et cela a marqué les esprits des gérants de points de vente. Nous sommes tous contents car cela va renforcer davantage nos relations »

- Ali Boutrig (Alger) :

« C’est un agréable séjour, on a passé de bons moments. Samsung a parfaitement organisé le séjour, que ce soit au niveau de l’hôtel (du grand Standing) ou sur l’aspect touristique. Cela nous a permis de faire connaissance entre nous qui sommes considérés comme la force de vente de Samsung »

- Omar Melloul (Ain Kebira-Sétif) :

« Sincèrement je suis très content. Je découvre Marrakech et Casablanca. J’ai passé un bon séjour et je peux vous dire que ce voyage sera bénéfique pour nous et pour Samsung car il va renforcer d’avantage nos relations de travail et notre business ne sera que gagnant gagnant »

- Boukhatem Fathallah(Tlemcen) :

« Je suis, comme tout le monde, ravi de ce séjour. On a eu l’occasion de découvrir plusieurs aspects de ce pays touristique. Pour ce qui est de Samsung, je pense qu’il s’agit d’un bon partenaire qui sait faire les choses en grand. Le séjour était parfait et nous allons garder de bons souvenirs »

- Attar Mahmoud (Barika) :

« La première chose à retenir de ce voyage est qu’il a rapproché les gérants de PDV. Je suis de Barika et j’ai fait la connaissance de plusieurs personnes de différentes régions du pays. C’est bien car cela va renforcer nos liens et notre relation avec Samsung. Je peux vous avouer que je suis content de ce voyage ».

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